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“电动轮椅可续航一整天，让人少走2万到3万步。玩热门项目时，可坐着排队”，近日，在社交媒体上，上海迪士尼电动轮椅游玩攻略让不少人心动。不过，随着电动轮椅成群结队在园区内出现，带来的问题也越来越多。“本来带着孩子来迪士尼是想享受一个愉快的亲子时光，没想到却被这些电动轮椅打乱了计划。”一位网友在帖子中抱怨道。一些网友表示，他们原本期待的梦幻之旅，却因电动轮椅的横行而变得小心翼翼，体验感下降。

有网友表示不解，电动轮椅本是为行动不便的人士设计的，如今却被健康人用作游玩代步，这无疑是对资源的浪费和对真正需要者的不公平。也有网友认为，租电动轮椅代步可省心省力江南·app，毕竟乐园那么大，走着很累的，没什么可非议的。还有网友指出，社交媒体上的一些“电动轮椅游玩攻略”也在推波助澜，让更多人知道了这个“游玩秘籍”。

记者通过社交媒体联系到了多家提供此类服务的店铺。“我们的电动轮椅性能稳定，适用于各种人群，包括残疾人、老人、孕妇等。”一家店铺的客服向记者介绍道，“最近确实有很多年轻人来租用，他们主要是想节省体力。”当被问及租赁条件时，该客服表示，他们并不要求租用者提供残疾证或身体不适证明，另一家店铺的商家则直接地告诉记者，他们可以提供所谓的“检查单”以应对迪士尼乐园的入园检查。

记者调查发现，上海迪士尼乐园内曾一度风靡租赁露营车，四个轮子的露营车随处可见。2023年6月30日开始，乐园开始执行新的《游客须知》，禁止带入野营车、儿童野营推车等，以及带轮子的运送工具。2021年，迪士尼还曾出现过有商户利用残疾人证兜售“免排队服务”，有人以每人400元至500元的价格贩卖“资格”，后被警方抓获。

记者采访了上海市协力(南京)律师事务所高级合伙人刘爱东律师。刘爱东认为，租赁电动轮椅进迪士尼乐园代步，法律无禁止，公民即可为，迪士尼乐园根据园区运营安全需要可以管理此类行为。通过出具身体不适的相关证明将电动轮椅带入园区，如商家为游客出具的是虚假证明，说该人身体不适，商家及该游客有违诚信原则。若出具的是医院等单位的虚假证明，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，使用伪造、变造的公文证件、证明文件的行为属于违法行为，可能会被处以行政拘留和罚款。“另外，在园区内租赁电动轮椅进迪士尼乐园代步如果出现碰撞、导致受伤，如排除迪士尼乐园方面的原因如设备原因导致，应由游客自担风险，自行承担责任。”

记者采访了一位曾经乘坐电动轮椅进入迪士尼游玩的游客——移山无障碍工作室负责人方坚泽，方先生表示，自己进入迪士尼时，凭《中华人民共和国残疾人证》领取了残障人士通行服务卡，凭借该卡，自己可在迪士尼选择游玩项目时进入绿色通道。“我觉得凭残疾人证领取通行卡游玩来得更方便实际，光靠租赁轮椅进入园区可能仅仅能够起到代步作用。”

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“张大姐，《民法典》规定了，这种情况应由房主先行承担赔偿责任，并有权向装修工人及装修公司追偿。刘大姐，您的窗帘损害程度只是造成污渍，按照法律规定，不支持更换新的，墙壁也应按受损面积重新修复计算赔偿……”平亚楠找出相关法律法规，好言相劝：“远亲不如近邻，二位楼上楼下住着，应该亲上加亲才对，因为这点事不值当的。”

为更好化解矛盾纠纷，2019年，东丽区委政法委、公安分局、司法局联合出台《东丽区公调对接机制实施方案》，紧密结合“枫桥式”派出所创建，公安东丽分局强化派出所、社区调解室建设，于2019年成立“亚楠调解中心”，化解辖区各类矛盾纠纷。随着调解工作的不断深入和发展，2023年10月，“亚楠调解中心”迁移至万隆社区党群服务中心，“亚楠调解室”应运而生。

目前，依托社区党群服务中心，“亚楠调解室”为多元力量集成和群众参与自治创造了平台江南·app，已汇聚公安民警、人民调解员、社工网格员、区级政法、调解专家、法律工作者和社会志愿者7支力量。东丽11个街道、107个社区已全部建立人民调解委员会，调整充实853名专（兼）职调解员，年龄结构、知识学历、业务能力更加优化合理。

今年以来，万隆社区“亚楠调解室”排查化解矛盾纠纷189起，同比上升35.2％，110有效警情数、发案数较去年同期分别下降26.2％、30.5％；由于将矛盾纠纷解决在了前端，自7月11日全区12个试点建成运行后，试点社区纠纷警情数量平均降幅35％；今年上半年，万隆社区群众满意度为98％，较去年同期上升5个百分点，群众多次为“亚楠调解室”送来锦旗和感谢信……