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自2024年9月初至10月28日，虹口区消保委接到了超过40起关于“动亿体育”的相关投诉，消费者普遍反映教练离职、场馆关闭且机构无法联系。对此，虹口区消保委迅速介入调解，但经营者均以经营困难为由，拒绝退款，仅提出模糊的换场馆上课方案，且未给出具体安排。10月10日，经实地调查确认，“动亿体育”位于广灵二路的办公地点大门紧闭，消费者因此决定采取其他法律手段维权。

虹口区消保委指出，这40余起投诉凸显出“动亿体育”在经营困难时贝博体育官方app下载安卓，未能妥善应对消费者诉求，甚至选择逃避责任，严重损害了消费者权益。这一系列事件不仅暴露了动亿体育在运营管理和客户服务上的重大缺陷，也再次警示预付式消费模式下消费者权益保护的严峻挑战。预付式消费虽旨在通过提前支付享受优惠，但实际操作中却常成为维权难的“重灾区”。

上海消保委提醒广大消费者，应提高警惕，加强自我保护。尽量避免选择预付式消费产品。在选择预付式消费产品时，也应仔细了解经营者的资质、信誉和经营状况贝博体育官方app下载安卓，避免盲目跟风或贪图便宜。同时贝博体育官方app下载安卓，应尽可能签订书面合同，明确服务内容、期限、价格、退费条款等关键信息，以便在发生纠纷时能够有据可依。此外，消费者还应保留好相关证据，如合同、发票、聊天记录等，以便在维权时能够提供有力支持。如遇维权困难，应及时向相关行政部门进行反映，或及时向法院提起诉讼。

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“我看到我妈手机里的微信群，脑子里嗡嗡的。”徐小姐向北青报记者表示，她一次帮母亲手机清理内存时发现，妈妈每天在20多个微信群里“打卡”。打卡的内容出奇的一致，都是“课程已学习完毕”。仔细询问后，她才发现，这些所谓的“学习课程”，就是在固定的时间段看直播或者在某公众号里看视频。她也点击了一些视频，发现虽然推荐的产品不同，但无一例外全部是所谓的“医院专家”讲课，最终都是在推荐所谓的“保健品”。

北青报记者了解到，目前部分养生直播间已形成了一条完整的“坑老链条”。首先利用线上线下相结合的方式吸引老年人关注，常以免费送鸡蛋等小礼品进行引诱，随后通过这些引流手段将老年人吸引进特定的网络聊天群组，再在这些群组中定期发布直播链接，引导老年人观看“打卡”。这些所谓的“私域直播间”内，毫无例外地都会有一些“养生专家”制造健康焦虑情绪，夸大其词地推销各类保健产品。

此前，中国消费者协会在2024年第一季度投诉热点分析中提及，首个热点问题就是老年群体频陷网络消费“陷阱”。多位市场分析人士认为，由于大多数老年人对网络环境熟悉程度不高贝博体育官方app下载安卓，在缺乏必要引导和帮助的情况下，不清楚举报投诉的规则和渠道；部分商家售后客服如同虚设，电商平台消极履行应尽责任，且侵权行为鉴定规则复杂、维权成本过高，让老年人望而却步。

他建议，除了相关经营者要诚信守法经营贝博体育官方app下载安卓，主动推进适老化消费场景，自觉维护老年人的合法权益，还要从立法、监管和教育引导等方面向老年人这个特殊群体予以倾斜保护。今年7月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》专门强调，不得通过虚假宣传治疗、保健、养生等功效诱导老年人购买明显不符合其实际需求的商品或服务，但将来还要进一步从立法层面加大老年人消费权益保护力度。此外，老年人自己也应多学习相关法律知识和消费常识，不断增强自我保护意识和依法维权的能力。